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真正的職場強者,都是閉環主義高手

2020-10-10  lindan9997


    工作多年,身邊不乏許多優秀至極的職場強者。

    或獨當一面,或獨立帶隊,或成長飛快,或靠譜踏實。

    總之,各有各的優點,但回想起他們身上的共性之時,往往能看到一個共同點,那就是他們中的大部分人往往都擅長做閉環操作,也就是能夠從零到一,以始為終。

    也正是這樣的閉環主義思維,讓他們在職場成長的路上,常常無往不勝一直向前。

     1.為什麼大家都知道靠譜很重要,但做到的往往不多

    “閉環”這個詞最早出現在管理學中,由美國管理學家戴明博士提出的一個模型,所以又稱為“戴明環”。

    管理學上的閉環包括計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、行動(act),戴明博士提出,閉環是一個螺旋上升的知識增長模式,每一層都是一個獨立的PDAC循環。

    新的循環把上一次循環的結果作為已知條件,於是越來越接近螺旋結構頂端的終極目標。

    如果,你覺得上面説的太過理論,你可以這樣理解:

    閉環,就是把一件事做完。

    你想想,我們平時如果要誇一個人靠譜,肯定會説他“凡事有交代、件件有着落、事事有迴音”。你可能覺得這些聽着沒什麼感覺,但是它對於一個職場人的發展至關重要。

    臉書創始人扎克伯格在創業初期,就在辦公室牆上貼了一條標語:

    完成比完美更重要。

    這條行動準則,就是要激勵每一位員工按時交付,快速行動。

    閉環這麼重要,雖然看起來也不難實現,但在實際職場和生活中能做到的顯然不多,甚至有些稀缺。

    一個職場人要想做到及時交付,並不容易,倒不是説這中間很難,而是裏面包含了很多綜合性因素,比如以下4點:

    ① 事情本身週期長:

    比如,做過社羣運營的小夥伴都知道,一個客户從觀望狀態到付費狀態可能要經歷7天,甚至更長以上的時間,在這個過程中你還要考慮不同用户之間的溝通成本、作息習慣、消費水平等等。

    綜合各方層面的因素而言,這個轉化付費的週期會越拉越長,反饋也未必能給到及時,營銷自然也就難以形成閉環。

    ② 個人能力難以形成閉環:

    不知道你有沒有發現過,燒烤攤老闆往往比明星創業的副總裁更容易創業成功。

    這並不是笑話,而是這兩者中間藏着巨大的認知差。

    燒烤攤的生意雖然看着小,老闆文化水平也不見得有多高,但他需要完成從最開始的找場地、進原料、定菜單、選價格,到中間的服務、銷售,甚至最後的售後收銀等等步驟,都可以形成一個閉環。

    也就是説,燒烤攤老闆具備閉環能力,並能在實戰中把生意的整體邏輯過一遍,但是大公司副總裁呢?

    雖然看着學歷高、title響亮,但他的工作更多是大公司系統中的一個環節,一旦獨立創業,很難獨立形成閉環。

    ③ 堅持完美主義:

    完美主義通常的做法就是把各種線路都嘗試一遍,然後找出最優解。

    這種方式追求高質量的結果,但顯而易見,執行成本也很高,因為現實的職場中別人很難有時間給你,甚至等你找出最優解。

    完美主義繼而容易陷入拖沓的境地,阻礙閉環的完成。

     2.完美主義者的致命弱點,在於凡事只求完美

    容易陷入完美主義者的拖沓境地,很多時候並不是這羣人真的愛上了“完美”,而是他們更在意別人的評價而已。

    一旦活在別人的評價中,就很容易忽略對自己的考慮。

    在這裏,不妨可以參考下動物世界裏螞蟻搬家的做法:

    科學家發現,螞蟻出動搬運食物的時候,不管地形多麼複雜,距離多麼遙遠,它們總能找到一條最優路線。原因就在於,每隻螞蟻一開始都會隨機選擇一條道路,並且留下一種叫着“信息素”的物質。

    若干只螞蟻在找到食物後,也就留下了若干條搬運道路的信息,這樣一來,就相當於是留下了線索,最後短路徑的螞蟻總是比長路徑上的螞蟻數量要多得多。

    因為路徑越短,相同時間內螞蟻往返次數就越多,在路上留下的信息素也就越多,蟻羣自然而然會慢慢聚集在這條路徑上。

    螞蟻不斷重複的這個過程,最終總能找到一條最優路徑,後來有人把這個歸納為“螞蟻算法”。

    説到底,其實我們在日常生活工作中完成的每一個小閉環,就像螞蟻隨機選擇路線一樣,單個閉環或單條路徑可能非常簡單,但多個閉環或者多條路徑的信息聚集起來,就能找到最優解。

    但前提是,無論如何,總要邁開最開始的第一步。

    與其花上三天三夜憋一個大招,不如邁開雙腿先完成一個閉環再説。

    完美主義者的致命弱點,在於凡事只求完美。

    有些人在閉環這個流程上吃的虧,並不是“怎麼做”的問題,而是一直在糾結“做不做”的問題。

    比如我身邊就有很多完美主義者,他們總想證明自己聰明、正確、高瞻遠矚,絕不輕易妄動,凡事瞻前顧後,這本質上就是一種害怕結果和失敗的表現而已。

    甚至連寫一篇文章,都是各種拖延,總想一次性憋個10w+的爆文,但往往到最後幾個星期過去了,一個標題都沒憋出來。

    在很多時候,如果凡事糾結於過程中的如何不出糗,最後必定是結果上的一無所獲。

    3.形成反饋系統,為自己的未來按下啓動鍵

    回到這個核心問題的原點——閉環。

    閉環的本身是為了形成一個反饋系統,給自己的未來按下啓動按鈕。

    而好的反饋,則離不開以下3個關鍵因素:

    1. 建立明確反饋時間點:

    職場上出現完不成任務的情況,倒不總是因為員工能力低效,而是很多時候對上級的指令理解不清楚,比如我們經常聽到領導説這樣的話:

    這個活挺急的,要抓緊時間趕出來,越快越好,我着急用。

    但到底什麼時候要?畢竟每個人都有很多重要的工作,要不要推後?

    所以,“儘快完成”這樣的説法,只會在執行過程中沒有時間觀念,讓人摸不清頭腦。

    而最好的方式就是儘可能明確反饋的時間點,比如:

    今天下午18點之前完成,直接以PDF版本發郵件給我,同時抄送總經理。

    2. 設立明確完成標準:

    佈置任務也好,設立目標也好,始終要有一個明確的完成標準,同時這個標準一定還要可操作性。

    比如,領導在佈置任務時説:

    今年年會,多找幾個好聽的歌合唱。

    但是,每個人對待好聽的標準是不一樣的,有人喜歡張學友,有人喜歡周杰倫,還有人喜歡劉德華。

    好聽,註定是一個無法量化的概念和標準。

    設立明確的完成標準,遠比一個模稜兩可的宏大目標要容易的多。

    3. 做好彙報要求,檢查進展

    要想獲得好的工作結果,不僅要把工作交代清楚,還要嚴格把控過程。

    和你分享一個方法:

    完成一項工作任務後,附帶一個彙報要求,週期長的任務,可以分成多個節點彙報。週期短的任務,可以居中彙報一次。

    不管彙報的對象是對自己,還是領導,都是一次瞭解自己實力和執行力的最佳機會。

    寫在最後:

    “Chutzpah”這個單詞源於希伯來語,字面意思是“厚顏無恥,膽大包天”,同時它也指的是一個人即便不斷失敗,也會重新站起來積極嘗試。

    這恰如真正的冒險家並非只是膽子大,或是能力超強,原因在於他們能夠接受有些冒險註定不會有好結果。

    而閉環,恰恰是面對不確定性要培養的第一能力。

    但願看到這篇文章的你,也能在人生之路上從一而終,所獲皆是圓滿。

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